교환·반품 및 환불 안내

교환·반품 신청

• 단순 변심에 의한 교환·반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다.

• 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내 신청 가능합니다.

• 상품별 교환·반품 조건이 별도로 안내된 경우 해당 상품의 상세정보를 함께 확인해 주세요.

배송비 부담

• 단순 변심에 의한 교환·반품 배송비는 구매자 부담입니다.

• 상품의 불량, 오배송 등 판매자 귀책사유로 인한 교환·반품 배송비는 판매자 부담입니다.

• 무료배송 상품을 단순 변심으로 반품하는 경우 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.

교환·반품이 어려운 경우

• 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나 분실된 경우

• 상품 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

• 시간의 경과로 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 감소한 경우

• 복제가 가능한 상품 등의 포장 또는 봉인이 훼손된 경우

• 주문제작 상품 등 청약철회 제한에 대해 사전에 안내·동의한 경우

• 신선식품 등 상품의 특성상 시간이 경과하여 재판매가 어려운 경우

• 기타 관계 법령에 따라 청약철회가 제한되는 경우

※ 상품의 특성에 따라 교환·반품 기준 및 배송비가 달라질 수 있으므로 각 상품 상세페이지의 안내사항을 함께 확인해 주세요.