> 택배 회수 운송장은 판매처에서 직접 접수해드립니다.

> 타택배사 이용시 제로페이몰 고객센터 혹은 1:1 문의로 먼저 연락주세요.

> 착불 택배는 불가합니다.

> 착불 도착시 수령이 거부되며, 추가왕복배송비는 고객님께 청구됩니다. 

> 교환/반품 신청 후 7일 이내 상품이 반송지로 도착하지 않을 경우, 접수는 임의적으로 취소됩니다.

> 제품을 이미 사용하신 경우에는 고장 및 하자 이외의 다른 사유로 교환 및 환불이 불가능합니다.

> 초기 불량이 확인되면 담당자와 통화 후 무상교환 방법에 대해 안내를 드립니다.

  (원활한 교환/반품을 위해 사진을 찍어주세요) 

> 택배가 출발한 후 취소, 교환, 반품, 환불을 신청하시면 제품 수령 전이어도 왕복 택배비가 발생합니다.

> 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능하며, 반품 및 교환, 제비용은 고객님게서 부담하셔야 합니다. 

  (반품비는 초도배송비보다 높을 수 있으며, 무게 20kg이상의 택배일 경우 왕복 택배비의 가격이 다를 수 있습니다.)

> 택배가 도착하면 제품, 부팜, 증정 사은품, 포장박스 등의 이상 유무를 확인하고, 추가 배송과 배송비용 입금 확인 후 1~3 영업일 이내 환불 승인됩니다.

[ 교환/반품이 불가한 경우 ]

> 교환, 반품 시기가 지난 경우

> 상품을 사용한 흔적이 있는 경우

> 상품을 훼손한 경우

> 상품의 상자를 훼손한 경우 

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